दोस्तों, क्या आपने भी अपने किसी दोस्त या रिश्तेदार को Groww App रेफर किया था? आपने सोचा था कि रेफर करने के बाद आपको और आपके दोस्त को रिवॉर्ड (Reward) मिलेगा लेकिन ऐसा नहीं हुआ?
अगर आपके Groww वॉलेट में रेफर का पैसा नहीं आया है (Refer Money Not Credited) तो घबराने की कोई बात नहीं है। अक्सर हम छोटी-छोटी गलतियां कर देते हैं जिसकी वजह से यह पैसा अटक जाता है।
1. पैसा न मिलने का सबसे बड़ा कारण: अकाउंट Activate न होना :
Groww ऐप से रेफरल का पैसा न मिलने का सबसे बड़ा और आम कारण यही है कि जिसे आपने रेफर किया है उसका अकाउंट पूरी तरह से एक्टिवेट (Activate) नहीं हुआ है। बहुत से लोग यह गलती करते हैं कि वो सोचते हैं कि दोस्त ने लिंक से ऐप डाउनलोड कर लिया और साइन-अप कर लिया तो पैसा मिल जाएगा।
लेकिन सच्चाई यह है कि Groww एक इन्वेस्टमेंट प्लेटफॉर्म है, इसलिए यहाँ सिर्फ मोबाइल नंबर डालने से काम नहीं चलता। पैसा प्राप्त करने के लिए आपके दोस्त को अपना KYC वेरिफिकेशन (आधार और पैन कार्ड डिटेल्स) पूरा करना होता है। डॉक्यूमेंट जमा करने के बाद भी Groww की टीम उसे चेक करती है, जिसमें अक्सर 24 से 48 घंटे का समय लग जाता है।
जब तक आपके दोस्त के पास ‘Account Activated’ का मैसेज नहीं आ जाता और वो निवेश करने के लिए पूरी तरह तैयार नहीं हो जाता, तब तक आपको रिवॉर्ड का पैसा क्रेडिट नहीं होगा। इसलिए जल्दबाजी न करें और अपने दोस्त का अकाउंट पूरी तरह वेरीफाई होने का इंतज़ार करें।
2. दोस्त पहले से Groww पर रजिस्टर था :
कई बार हम अपने उन दोस्तों को भी लिंक भेज देते हैं जो पहले से ही शेयर मार्केट या म्यूच्यूअल फंड्स में रुचि रखते हैं। यहाँ ध्यान देने वाली बात यह है कि Groww का रेफरल प्रोग्राम केवल ‘New Users’ यानी नए ग्राहकों के लिए काम करता है।
अगर आपके दोस्त ने कभी भी पहले (चाहे एक साल पहले ही क्यों न हो) Groww ऐप डाउनलोड किया था या उस पर अपनी ईमेल आईडी और मोबाइल नंबर से रजिस्टर किया था, तो वह ‘Existing User’ की लिस्ट में आ जाता है।
चाहे उसने पहले अकाउंट पूरा न बनाया हो या बाद में ऐप डिलीट कर दिया हो, Groww का सिस्टम उसके मोबाइल नंबर और पैन कार्ड (PAN) को पहचान लेता है। ऐसी स्थिति में भले ही वह आपके लिंक से दोबारा ऐप इंस्टॉल करे और अपना अकाउंट पूरा करे, फिर भी कंपनी आपको या उसे कोई रिवॉर्ड नहीं देती है।
इसलिए रेफर करने से पहले हमेशा अपने दोस्त से पूछ लें कि क्या उसने पहले कभी इस ऐप पर साइन-अप करने की कोशिश की थी।
3. लिंक का सही इस्तेमाल न होना (Link Tracking Issue)
कभी-कभी सब कुछ सही होने के बाद भी पैसा नहीं मिलता क्योंकि सिस्टम आपके लिंक को ट्रैक (Track) नहीं कर पाता। इसे आसान भाषा में ऐसे समझिए: जब आप किसी को अपना लिंक भेजते हैं तो उस लिंक के पीछे एक खास कोड होता है जो Groww को बताता है कि यह यूजर आपके जरिए आया है।
अक्सर होता यह है कि दोस्त लिंक पर क्लिक तो करता है, लेकिन Play Store खुलने के बाद वह इंटरनेट स्लो होने या किसी और वजह से रुक जाता है और बाद में सीधा Play Store पर जाकर खुद ऐप सर्च करके डाउनलोड कर लेता है। ऐसे में वह ‘लिंक’ टूट जाता है और Groww को पता ही नहीं चलता कि आपने उसे भेजा था।
अगर दोस्त ने लिंक पर क्लिक करने के बाद बीच में कोई दूसरा ‘प्रोमो कोड’ या किसी और का लिंक इस्तेमाल कर लिया, तो भी ट्रैकिंग फेल हो जाती है। इसलिए हमेशा पक्का करें कि आपका दोस्त लिंक पर क्लिक करने के बाद एक ही बार में बिना रुके ऐप को इंस्टॉल और रजिस्टर करे।
4. तकनीकी दिक्कतें और समय :
कभी-कभी आपकी और आपके दोस्त की तरफ से सब कुछ बिल्कुल सही होता है, लेकिन फिर भी पैसा तुरंत वॉलेट में नहीं आता। इसका कारण कोई गलती नहीं बल्कि तकनीकी दिक्कतें या ‘प्रोसेसिंग टाइम’ होता है। शेयर मार्केट से जुड़े ऐप्स में सुरक्षा के कई कड़े नियम होते हैं जिसकी वजह से डेटा को अपडेट होने में समय लगता है।
कई बार Groww के सर्वर पर लोड ज्यादा होने की वजह से रेफरल का रिवॉर्ड आपके अकाउंट में दिखने में 3 से 7 वर्किंग डेज (कार्य दिवस) तक का समय ले सकता है।
कई बार पैसा सीधा आपके मेन बैलेंस में न जाकर ‘Locked Rewards’ सेक्शन में पड़ा रहता है। इसका मतलब है कि पैसा तो आपको मिल गया है, लेकिन उसे निकालने या इस्तेमाल करने के लिए आपको कुछ दिन इंतज़ार करना होगा।
इसलिए अगर दोस्त का अकाउंट एक्टिवेट हुए 24 घंटे ही हुए हैं तो थोड़ा धैर्य रखें। अगर एक हफ़्ते के बाद भी स्टेटस में कोई बदलाव न दिखे, तभी इसे तकनीकी समस्या मानकर सपोर्ट टीम से संपर्क करना चाहिए।
Groww Support से कांटेक्ट कैसे करें? (Solution)
अगर आपको लगता है कि आपने और आपके दोस्त ने सब कुछ सही किया है फिर भी पैसा नहीं मिला तो आप सीधा Groww टीम से शिकायत कर सकते हैं। यह सबसे असरदार तरीका है।
- Groww App खोलें।
- अपनी Profile Photo पर क्लिक करें।
- “Help & Support” ऑप्शन चुनें।
- वहां “My Account” या “Referral” का ऑप्शन चुनें।
- वहां आप “Ticket Raise” कर सकते हैं या “Chat” कर सकते हैं।
उन्हें अपने दोस्त का नाम और मोबाइल नंबर बताएं वो चेक करके आपको सही कारण बता देंगे।
अंतिम शब्द :
तो दोस्तों, अगर आपका Groww Refer Money Not Credited है तो सबसे पहले चेक करें कि आपके दोस्त का अकाउंट पूरी तरह एक्टिवेट हुआ है या नहीं। 90% मामलों में अकाउंट एक्टिवेट होते ही पैसा आ जाता है।
अगर सब कुछ सही है और फिर भी पैसा नहीं आया, तो थोड़ा धैर्य रखें या सपोर्ट टीम से बात करें। याद रखें, कोई भी ‘जादुई ट्रिक’ नहीं होती नियमों का पालन करने पर ही पैसा मिलता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल :
Groww का रेफरल पैसा कितने दिन में आता है?
आमतौर पर अकाउंट एक्टिवेट होने के 24 से 48 घंटे के अंदर पैसा आ जाता है।
क्या मैं अपने ही दूसरे फोन में रेफर करके पैसा कमा सकता हूँ?
अगर उस फोन में नया नंबर और नया पैन कार्ड (PAN Card) इस्तेमाल हो रहा है तो हाँ। लेकिन अगर आप एक ही डिवाइस में बार-बार लॉगिन करेंगे तो Groww आपका अकाउंट ब्लॉक कर सकता है।
Groww में एक रेफर का कितना पैसा मिलता है
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